Catalogues de services

Les problèmes en cours (avec quelquefois des contournements possibles)

FAQ (Frequently Asked Questions, ou Foire Aux Questions)

Consultation des revues, webconférence, ( Demande compte, admin )

Les moyens de calcul

Le réseau (accès, VPN, courrier électronique, les paramètres, …)

Le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, sauvegarde)

Les logiciels disponibles

Les services (les listes de diffusion, …)

La sécurité

Qui consulte vos pages Web?

Accès réservé

Documents