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• Les problèmes en cours (avec quelquefois des contournements possibles)
• FAQ (Frequently Asked Questions, ou Foire Aux Questions)
• Consultation des revues, webconférence, ( Demande compte, admin )
• Les moyens de calcul
• Le réseau (accès, VPN, courrier électronique, les paramètres, …)
• Le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, sauvegarde)
• Les logiciels disponibles
• Les services (les listes de diffusion, …)
• La sécurité
• Les travaux en cours, les travaux prévus
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